在輔導企業進行數位轉型的過程中，我經常遇到一個問題，幾乎每隔幾次顧問會議就會被提起：「既然我們已經在做數位轉型了，之前做過的碳盤查，可以用 AI 來幫忙嗎？」 我的回答，通常是有選擇性的。 「AI 能幫」這件事本身並不是問題，問題在於企業的數位化基礎是否已經到位。我見過不少企業花了大筆預算導入 AI 碳管理工具，卻發現最基本的能耗數據仍散落在各部門的 Excel 試算表裡、廠務同仁還在手抄電錶讀數——AI 工具再強大，也無從施力。 工具可以讓碳盤查更有效率，但ESG 的策略思維，才是讓這份效率真正產生商業價值的關鍵。沒有策略方向的 AI 導入，充其量只是把手動的苦差事變成自動化的苦差事，本質上並沒有改變。

當 AI 已逐漸融入現代人的工作與生活，我在講授數位轉型課程時，也愈來愈常收到企業主的提問：「永續報告書每年都要花大量時間整理數據、撰寫章節、對應 GRI 條文——這件事，AI 能幫上忙嗎？」 這個問題問得很實際。永續報告書的撰寫流程向來繁瑣：跨部門數據得一一彙整、框架條文需逐項對應、揭露語言要兼顧專業與可讀性，稍有疏漏便可能在第三方確信時被退回修改。對許多中小企業而言，光是一份報告就可能耗掉永續專員數個月的心力。 而我的答案是：可以，而且效果比多數人想像的更顯著。

我常常會聽到學員反應：「之前其實不敢上這種課程！」細問之下，往往是學習的成本偏高，讓還沒有知識基礎的新手望之卻步。永續課程真的這麼難以親近嗎？

透過酷玩樂團的星際漫遊世界循環演唱會及減碳聲明，我們可以發現許多亮點也可以學習到許多永續的知識與作法，同時可對應到企業的對策以及行動方案。

我所接觸到的中小企業主，對於超前心知識的接受度，有時候會因為擔心可能增加成本，而自我限制不想觸碰一些新議題，即使是目前國際相當重視的ESG（環境、社會和公司治理），有時候在幕僚人員擔心額外增加工作量，而向企業主呈報時提供消極資訊，讓企業的轉型發展在關鍵時期落後。

我在校園演講時，常會遇到老師詢問：即將畢業的年輕學子需要什麼學系背景才能投身永續領域，成為時下當紅的綠領人才？這個問題並不難，只要有心投入專業學習，不同背景都有機會參與這個跨領域的永續工作。不只是年輕人，具備多年工作經驗的職場老將，也能在積極學習之後，轉型進入這個需要跨域整合的領導職務。

當媒體廣泛宣傳後，國人對ESG、永續這些字眼逐漸熟悉，好像很多事情都可以掛上這個名詞，也有好多會議或是協會也都跟這兩個字有關。漸漸的，大家開始對ESG這三個字也不再陌生，甚至連路上招牌都可以看見。只是，這些名詞究竟代表什麼意義，又如何跟我們的工作、生活能連結得到什麼關係，能夠清晰了解概念，並清楚說明的也不多。